Dzisiaj, tj. 11 lutego, w całej Europie, obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Numer 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie całej Unii Europejskiej. Został wprowadzony uchwałą Rady Europy 29 lipca 1991 r. i uregulowany Dyrektywą 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników.
Operatorzy numeru alarmowego 112 odbierają zgłoszenia, rozpoznają sytuację, eliminują alarmy niezasadne i złośliwe. Następnie przekazują informację o zagrożeniu dyspozytorom właściwych służb ratunkowych (straż pożarna, policja, pogotowie), których zadaniem jest zadysponowanie sił i środków niezbędnych do prowadzenia działań.
CPR w ciągu dnia udziela odpowiedzi na 5500-7000 zgłoszeń telefonicznych, do właściwych służb przekazywanych jest 2500-3000 zgłoszeń z prośbą o pomoc.
W Polsce działa 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego. W 2016 r. CPR odnotowały w sumie około 19.4 mln połączeń przychodzących.
Oprócz numeru 112 w Polsce obowiązują numery alarmowe bezpośrednie do służb ratowniczych:
Policja – 997
Straż pożarna – 998
Pogotowie – 999
Przypominamy o zasadnym dzwonieniu na powyższe numery. Dyspozytorzy numerów alarmowych codziennie otrzymują mnóstwo niepotrzebnych telefonów, które blokują linie osobom potrzebującym.
